Doing business in Brazil

El Brasil, malgrat el seu atractiu, fer negocis en aquest país presenta desafiaments a causa de la seva complexa legislació, les seves normes fiscals i les diferències culturals. Tanmateix, amb la preparació adequada, entendre la cultura de negocis i comptar amb el suport d’un soci local, les oportunitats d’èxit són considerables.

Més enllà de la seva potència econòmica, el Brasil es distingeix per una cultura de negocis molt relacional i empàtica, on el vincle humà precedeix qualsevol negociació formal.

Les relacions personals i la generació de confiança són essencials: els brasilers valoren conèixer els seus socis comercials abans de discutir termes contractuals.

Les reunions presencials i els àpats empresarials són claus per construir aquesta proximitat, i s’espera que el visitant mantingui un to cordial, obert i emocionalment receptiu. Els salutacions solen incloure contacte visual i llenguatge corporal expressiu, aspectes culturals que reflecteixen entusiasme i sinceritat.

Factors clau per a l’èxit dels negocis al Brasil

• Coneixement de la legislació tributària i fiscal: És crucial comprendre la legislació brasilera, ja que les lleis varien entre els 27 estats del país.
  La manca de familiaritat amb aquestes regulacions podria generar inconvenients a l’hora d’intentar entrar al mercat.
• Confiança i relacions personals: Al Brasil, la confiança és fonamental per establir relacions comercials. És important comptar amb un soci comercial local que conegui bé el mercat i els processos burocràtics. Les relacions personals tenen un paper crucial abans de fer negocis.
• Ús de la llengua portuguesa en els processos operatius: Dominar l’idioma portuguès, o almenys mostrar esforç per comprendre’l, és molt valorat. Tot i que molts professionals parlen anglès o espanyol, presentar documents en portuguès enforteix la relació comercial.

Horaris i dies festius

• Horaris de treball: La jornada laboral al Brasil és de dilluns a divendres, amb una pausa entre les 12:00 i les 14:00 hores. Els comerços obren de 9:00 a 19:00 hores, els dissabtes de 9:00 a 18:00 hores i els diumenges de 9:00 a 14:00 hores.
  Els centres comercials solen tenir horaris més amplis.
• Dies festius: El Brasil té diversos dies festius importants, com el Carnaval, el Dia de la Independència i Nadal. És fonamental tenir en compte aquests dies a l’hora de planificar reunions i activitats comercials.

Cultura de reunions

• Programar cites: Es recomana programar les cites amb almenys dues setmanes d’antelació i confirmar-les uns dies abans per escrit. El trànsit a les principals ciutats pot ser un problema, per la qual cosa és recomanable programar les cites al matí (de 10:00 a 12:00 hores) o a la tarda (de 15:00 a 17:00 hores).
• Confiança i relacions personals: Al Brasil, és essencial establir relacions personals abans de prendre decisions comercials. Les primeres reunions són ideals per conèixer les persones i trencar el gel, on és habitual parlar sobre futbol, carnaval, samba o família.

Vestimenta i obsequis

• Vestimenta: L’empresari brasiler, encara que més relaxat que en altres països, encara valora la formalitat en el vestir. Es recomana que els homes portin vestit, camisa, corbata i sabates formals. Per a les dones, un vestit d’oficina elegant, brusa, talons moderats i un ús discret del maquillatge són adequats.
• Obsequis: Els regals han de ser representatius del país i de l’empresa, però no han de ser ostentosos per evitar malentesos. Les flors són un obsequi comunament ben rebut.

Negociacions

• Procés de negociació: Les negociacions al Brasil solen ser més lentes que en altres països a causa de la importància de les relacions personals. Durant les primeres reunions, és probable que no es prenguin decisions definitives, per la qual cosa és important tenir paciència i aprofitar per enfortir els vincles.
• Assessorament legal: Degut a la complexitat del sistema legal brasiler, és altament recomanable comptar amb un advocat especialitzat abans de signar qualsevol contracte. A més, tots els contractes al Brasil han d’estar redactats en portuguès i calculats en la moneda local, el real brasiler.
• Decisions finals: Les empreses brasileres tenen una estructura jeràrquica definida. Encara que tots els membres participaran en la discussió, les decisions finals les prendran els alts càrrecs.